Met wat klanten ons toevertrouwen gaan wij zorgvuldig om. Hieronder staat welke gegevens Slotenmaker Utrecht bijhoudt, met welk doel, hoe lang ze bewaard blijven en waarover u zelf kunt beslissen. Wij nemen de AVG daarbij als richtsnoer.
Wie deze gegevens verwerkt
Slotenmaker Utrecht is verantwoordelijk voor wat er op deze website gebeurt. Wij zijn te bereiken op info@slotenmakerutrecht24uur.nl en via onze contactpagina.
Welke gegevens er bij ons belanden
Groeit uw aanvraag uit tot een opdracht, dan noteren wij doorgaans:
- uw naam, met daarbij het adres van de klus
- een nummer of mailadres waarop de afspraak te maken is
- een korte beschrijving van de storing, nu en dan met een foto
- het verrichte werk en de wijze van betaling
- technische gegevens die uw bezoek aan deze website oplevert
Naar uw gezondheid, geloofsovertuiging of politieke voorkeur vragen wij nooit en daarover slaan wij niets op.
Waarvoor dat dient
Zonder deze gegevens kunnen wij niet afstemmen, een prijs noemen, het werk doen, een nota opstellen of de boeken bijhouden. De technische gegevens helpen ons storingen te verhelpen en misbruik tegen te gaan.
Op welke grondslag
Op de overeenkomst die u met ons sluit, op een wettelijke verplichting zoals de fiscale bewaarplicht, of op ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende website.
De termijn waarin wij dit bewaren
Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Loopt een aanvraag op niets uit, dan is hij binnen een jaar gewist. Toegestuurde foto's verdwijnen zodra de klus is afgerond.
Wie toegang tot deze gegevens heeft
Wij geven niets door aan andere partijen voor hun eigen doelen. Toegang hebben enkel de monteur, onze hostingpartij en onze administrateur, die allen een geheimhoudingsplicht hebben. Vordert een bevoegde instantie gegevens op grond van de wet, dan verstrekken wij die.
Cookies en meegeladen diensten
Wij gebruiken alleen de cookies die de website nodig heeft om te functioneren, waaronder die van het aanvraagformulier. De kaart en het lettertype worden door Google geleverd, dat daarbij onder andere het IP-adres van uw verbinding ontvangt.
Waarmee dit is afgeschermd
Al het verkeer verloopt via een beveiligde verbinding en er komt niemand bij die het niet voor zijn werk nodig heeft. Ziet u iets dat niet klopt, meld het ons dan.
Wat u bij ons kunt opvragen
U kunt uw gegevens opvragen, laten verbeteren, laten verwijderen of bezwaar maken tegen het gebruik. Een bericht naar info@slotenmakerutrecht24uur.nl volstaat. Wij mogen eerst om een legitimatie vragen. Bent u niet tevreden met de uitkomst, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als deze tekst wijzigt
Werken wij anders dan hier beschreven, dan werken wij dit stuk bij. Op deze pagina staat telkens de actuele versie.